Qui conduit le véhicule ?

Un professionnel indépendant

Le convoyeur travaille à son compte. Sa micro-entreprise doit être active au moment de son inscription.

Il choisit les missions qu’il accepte, dans la zone où il habite. Il signe la charte des convoyeurs de Livcar avant la première.

Il n’a pas de véhicule à lui sur la mission. Il vient au point de départ à pied, en bus ou en train.

Un dossier vérifié avant la première mission

À l’inscription, le convoyeur dépose plusieurs pièces. L’équipe Livcar les relit une à une avant de valider son compte.

• Sa pièce d’identité, recto et verso, avec une photo de lui.
• Son permis B, recto et verso, obtenu depuis trois ans au moins.
• Le nombre de points qu’il lui reste.
• Son attestation de vigilance URSSAF et son numéro SIRET.
• Le mandat qui permet à Livcar d’établir ses factures.

Une pièce illisible ou expirée bloque le dossier. Le convoyeur doit alors la renvoyer avant toute mission.

Vous savez qui vient, et quand

Dès qu’un convoyeur accepte votre convoyage, vous recevez un e-mail. Il donne son nom et ses deux fourchettes horaires, sur place puis à la livraison.

La veille, un SMS vous rappelle l’heure de son arrivée sur place. Le jour même, vous suivez le trajet depuis votre espace.

Votre destinataire voit son prénom et l’initiale de son nom sur la page de suivi. Il peut l’appeler pendant le trajet.

Les mêmes gestes à chaque mission

Chaque convoyeur suit le même parcours dans l’application. Il pointe son arrivée, prend 14 photos, puis remplit la feuille de route.

La personne qui lui remet le véhicule signe sur son téléphone. Le destinataire signe de même à l’arrivée.

Ces preuves vous reviennent à la clôture. Le détail est sur la page preuves à la livraison, et la couverture sur la page assurance du convoyage.